Wir kümmern uns. Auch wenn Sie nicht vor Ort sein können.

Nein. Sie geben lediglich einen Wunschzeitraum an – zum Beispiel „so bald wie möglich“ oder „bis zu einem bestimmten Datum“. Wir planen die Ausführung selbstständig nach Route, Wetter und Jahreszeit ein und dokumentieren sie mit Foto. Niemand muss für uns Urlaub nehmen oder am Grab warten.

Nach jedem Einsatz erhalten Sie einen Nachweis mit Foto – und zwar bei allen Kunden, nicht nur im teuersten Paket. Beim Rundum-Sorglos-Paket kommen eine Vorher-/Nachher-Dokumentation und die vollständige Fotohistorie im Kundenportal hinzu.

Das ist häufiger, als Sie denken, und überhaupt kein Problem. Beschreiben Sie die Lage so gut es geht oder laden Sie ein Foto hoch. Fehlt die genaue Grabnummer, klären wir sie gemeinsam mit Ihnen oder direkt über die Friedhofsverwaltung.

Ja. Auftraggeber und Nutzungsberechtigter des Grabes müssen nicht dieselbe Person sein. Sie brauchen lediglich das Einverständnis der nutzungsberechtigten Person – die Rechnung läuft dann auf Sie.

Die Arbeit verlagert sich, sie fällt nicht weg: Laub entfernen, Winterabdeckung aus Tannengrün, Grabschmuck zu Totensonntag und Weihnachten, Kontrolle von Grabstein und Einfassung nach Frost. Weil die Monatsbeiträge über das ganze Jahr gleich bleiben, zahlen Sie im Sommer nicht mehr und im Winter nicht weniger.

Bei „Pflege“ drei Monate, danach monatlich kündbar. „Jahrespflege“ und „Rundum-Sorglos“ laufen zwölf Monate, weil darin drei Bepflanzungen samt Pflanzen, Erde und Dünger stecken – wer im März bepflanzt wird und im April kündigt, hätte für einen Monatsbeitrag ein Vielfaches an Material erhalten. Danach läuft es unbefristet weiter, kündbar mit einem Monat Frist. Keine automatische Verlängerung um ein weiteres ganzes Jahr, und gekündigt wird über einen Button statt am Telefon.

Zehn planmäßige Pflegeeinsätze im Jahr, verteilt von März bis November nach Vegetationsbedarf, plus eine Winterkontrolle. Wir schreiben absichtlich eine Zahl hin: „regelmäßig“ kann niemand nachprüfen, zehn Einsätze mit zehn Fotos schon. Enthalten ist dabei Erhaltungsgießen im Rahmen dieser Einsätze – wer im Hochsommer echten Gießdienst braucht, bucht den Gießservice mit 12 oder 20 zusätzlichen Gießgängen dazu.

Einmalige Leistungen zahlen Sie online per Karte oder gängigen Zahlungsmethoden, alternativ per Rechnung. Laufende Pflegepakete laufen bequem per SEPA-Lastschrift. Bei größeren Gestaltungsarbeiten erhalten Sie zuerst ein schriftliches Angebot – bezahlt wird erst, wenn Sie es annehmen.

Nein. Innerhalb unseres Einsatzgebiets sind die Anfahrten in den genannten Preisen enthalten – es gibt keine Kilometerpauschale und keine gestaffelten Anfahrtszuschläge. Statt Zuschlägen arbeiten wir mit festen Routen: Der Konfigurator kennt Ihren Friedhof und sagt Ihnen sofort, ob wir dort direkt buchbar sind oder die Tourenverfügbarkeit noch kurz prüfen. Liegt ein Grab deutlich außerhalb, erfahren Sie das vor der Beauftragung und nicht hinterher auf der Rechnung.

Weil jeder Besuch am Grab eine vollständige Fahrt ist: hinfahren, Werkzeug aufbauen, arbeiten, fotografieren, dokumentieren, abrechnen. Ob dabei zwanzig Minuten oder eine Stunde gearbeitet wird, ändert daran wenig. Deshalb beginnt ein einzelner Einsatz bei 79 € – dafür ist die Anfahrt vollständig enthalten. Sobald Sie eine zweite Leistung ergänzen, entfällt der Aufschlag, weil sie im selben Einsatz mitgemacht wird. Kleine Zusätze wie ein Grablicht sind bewusst nur als Ergänzung buchbar: für einen einzelnen Handgriff möchten wir keine Fahrt berechnen und auch keine antreten.

Bei einem Einzelgrab sind es 39 € im Monat für die reine Grundpflege, 65 € für die Jahrespflege inklusive drei Saisonbepflanzungen und Winterherrichtung und 99 € für die komplette Betreuung mit Grabsteinreinigung und zwei Gedenktagen. Über zwölf Monate sind das 468 €, 780 € beziehungsweise 1.188 €. Zum Vergleich: Friedhofsgärtner-Genossenschaften nennen für die reine Pflege ab etwa 345 € im Jahr, saisonale Bepflanzungen kommen dort mit 45 bis 125 € je Beet obendrauf. Urnen- und Doppelgräber haben eigene Festpreise – wir multiplizieren nicht einfach den Monatsbeitrag, weil Anfahrt, Dokumentation und Verwaltung bei jedem Grab gleich bleiben.